Политика конфиденциальности
Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-магазином detkam.kz, имеющим адрес в сети Интернет https://detkam.kz далее «Интернет-магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», совместно именуемыми «Стороны». Соглашение определяет условия приобретения товаров через Интернет-магазин и пользования его услугами.
1.Основные положения
1.1. Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями Соглашения, при осуществлении заказа через Интернет-магазин нажимая на кнопку «Подтверждение заказа» в окне «Оформление заказа».
1.2. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо в независимости от его территориального расположения в пределах Республики Казахстан, способное оплатить и принять заказанный товар в порядке и на условиях, установленных Соглашением.
1.3. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить в Соглашение изменения.
2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы (фотографическое или графическое изображения товара), являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый товар (его изображение) сопровождается текстовым описанием и ценой, при необходимости – дополнительной информацией в аудио-, видео- или графическом виде.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина может предоставить дополнительную информацию, необходимую, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная в Интернет-магазине цена товара может меняться Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, уже заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности сообщает об этом Покупателю (по телефону, c помощью мессенджера WhatsApp или по электронной почте) для получения подтверждения заказа либо его аннулирования.
3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Интернет-магазине. Подробности оформления и получения заказа можно узнать в разделе «Доставка и оплата».
3.2. После оформления заказа на адрес электронной почты Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа с перечнем выбранных товаров и общей суммой к оплате, либо по телефону, указанному Покупателем при оформлении заказа.
3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан известить об этом Покупателя в дополнительном письме или по указанному в заказе телефону.
3.4. При отсутствии товара Покупатель может заменить его на другой, либо отказаться от заказа, в этом случае деньги, предварительно оплаченные за товар, возвращаются на личный счет Покупателя, с которого Покупатель может оплатить другие товары, или на карту, с которой была проведена оплата.
4. Доставка и приемка-передача товара
4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами. Подробнее смотрите разделе «Доставка и оплата» или «Информация о доставке».
4.2. Возможность варианта доставки, не описанного в разделе «Доставка и оплата» или «Информация о доставке», оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.
4.3. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем. За исключением акций магазина, предусматривающих бесплатную доставку.
5. Оплата товара
5.1. Способы оплаты товара подробно описаны в разделе «Доставка и оплата», а также предоставлены на выбор Покупателя в разделе «Оформление заказа». Другие способы и условия оплаты по желанию Покупателя могут быть оговорены с менеджером Интернет-магазина.
6. Обмен и возврат товара
6.1 Информация об обмене и возврате товара описана в разделе «Возврат товара» и «Гарантии».
7. В случае возникновения любых противоречий, претензий и разногласий, а также споров Сторон, вытекающих из деятельности Интернет-магазина, Стороны предпринимают усилия для урегулирования таких противоречий, претензий и разногласий в добровольном порядке, путем совместных переговоров, общедоступными способами. Во всем, что не предусмотрено Соглашением, и по чему Стороны не достигли договоренности иными способами, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.